Zamena i povrat

• Proizvod koji vraćate se prodaje na komad. Nije moguć povrat sledećih proizvoda: parketa, laminata, keramičkih pločica, dizajn ploča (LVT I SPC), kao ni proizvoda koji je sečen na određene dimenzije, a po zahtevu kupca.
• Nije moguć povrat viška proizvoda
• Priložite originalni fiskalni isečak
• Od dana prodaje do dana vraćanja proizvoda nije prošlo više od 15 dana
• Proizvod nije oštećen i nije upotrebljavan
• Proizvod se vraća u originalnoj ambalaži
• Nakon sagledavanja prikupljene dokumentacije, utvrdićemo da li su ispunjeni svi uslovi za vraćanje ili zamenu proizvoda, što je naše diskreciono pravo kao prodavca.
• Ukoliko ste proizvod kupili putem potrošačkog kredita tj. na rate, ne možete ga vratiti, ali ga možete zameniti za drugi proizvod. U tom slučaju, Vi snosite troškove vezane za vraćanje.

Kupili ste proizvod na našem web sajtu i nakon što je proizvod stigao shvatili ste da Vam ne odgovara ili nije onakav kakav je delovao na fotografiji?

Ne brinite! Ukoliko Vam proizvod ne odgovara, možete ga vratiti u roku od 14 (četrnaest) dana od dana prijema, a mi ćemo Vam vratiti novac u skladu sa uslovima web kupovine. Možete vratiti samo proizvode koji su neoštećeni i nekorišćeni.

• Proizvod možete vratiti i u najbližu prodavnicu. Dovoljno je da ponesete račun.
• Ukoliko želite da mi to uradimo za Vas, poslaćemo kurira na vašu adresu da preuzme proizvod koji vraćate. Trošak povrata za sve web porudžbine snosimo mi, a Vaše je samo da prilikom popunjavanja online formulara unesete adresu sa koje želite da preuzmemo proizvod koji vraćate.

Potrudićemo se da Vam što pre vratimo iznos koji ste uplatili, a najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od dana prijema zahteva (online formulara).