NOVA PRODAVNICA U BEOGRADU - AVIV PARK, ZVEZDARA

NOVO U PONUDI – Zidne obloge

POKLON VAUČERI
PLAĆANJE NA 12 RATA
VREDNOSNI POPUSTI

Zamena i povrat

Kupljeni proizvod možete vratiti ili zameniti iz sledećih razloga:

U tom slučaju na raspolaganju su Vam dve opcije:

  1. Zamena za drugi proizvod:
    • u istoj vrednosti
    • jeftiniji, uz vraćanje razlike u ceni
    • skuplji, uz doplatu razlike u ceni
  2. Odustajanje od kupovine i povrat novca

Kako biste ostvarili pravo na zamenu proizvoda ili povrat novca potrebno je da:

  • Za kupovinu u prodavnicama
    • Priložite originalni fiskalni isečak
    • Od dana prodaje (odnosno ugradnje parketa i laminata, ako je vrši Prodavac) do dana vraćanja proizvoda nije prošlo više od 15 dana, ili više od 5 pet dana ako se radi o tepisima, dekoraciji itd.
    • Proizvod koji vraćate se prodaje na komad ili u paketu. Proizvod koji je sečen na određene dimenzije, a po zahtevu kupca se ne može vratiti.
    • Proizvod nije oštećen i nije upotrebljavan
    • Proizvod se vraća u originalnoj ambalaži

    Nakon sagledavanja prikupljene dokumentacije, utvrdićemo da li su ispunjeni svi uslovi za vraćanje ili zamenu proizvoda, što je naše diskreciono pravo kao prodavca.

    Ukoliko ste proizvod kupili putem potrošačkog kredita tj. na rate, ne možete ga vratiti, ali ga možete zameniti za drugi proizvod. U tom slučaju, Vi snosite troškove vezane za vraćanje.

  • Web shop

    Zamena proizvoda

    Ukoliko želite da zamenite proizvod koji ste poručili online, potrebno je da nam se putem mail adrese office@galerijapodova.com obratite sa zahtevom za zamenu.

    Tom prilikom potrebno je da navedete Vaše ime i prezime (naziv firme) kao i referentni broj porudžbine.

    Odustanak od kupovine

    U slučaju odustanka od kupovine u roku od 14 (četrnaest) dana od dana prijema robe, potrebno je da popunite Obrazac o odustanku i da sa Zahtevom za povraćaj i kopijom računa pošaljete na mail adresu: office@galerijapodova.com.

    Trošak povrata poručenih proizvoda snosi Galerija Podova. U tom slučaju potrebno je da na Zahtevu za povrat, navedete adresu sa koje ćemo preuzeti proizvod koji želite da vratite.

    Možete vratiti samo proizvode koji su neoštećeni i nekorišćeni.

    Mi smo u obavezi da Vam što pre vratimo celokupan iznos koji ste uplatili, a najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od dana prijema Zahteva za povraćaj novca.